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| Expert Infrastructures & Support Utilisateurs � Client final H/F-POURVU |
Aix en Provence | | Mise à jour, le 27/03/2020 à 14:47:37 | CDI | Salaire entre 28 - 35k� | L'offre :
Omniciel, cabinet de recrutement sp�cialis� en It/digital, recherche un Expert Infrastructures & Support Utilisateurs pour un client final, si�ge social d�un op�rateur T�l�com. Acteur sur le march� depuis 1995, l�activit� de l�entreprise est bas�e sur ces axes principaux : connexion internet, la t�l�phonie, la s�curit� IP, les r�seaux priv�s, l�h�bergement et les solutions cloud.
VOTRE MISSION
Directement rattach� � la direction technique et au sein d�une �quipe de trois autres techniciens support, vos missions se partageront �quitablement entre le support aux utilisateurs et le param�trage d�infrastructures.
Et vous intervenez principalement pour :
- Orchestrer les installations et le param�trage sur sites clients (d�placements ponctuels � pr�voir sur la r�gion PACA),
- G�rer les tickets d�incidents et leur r�solution (niveau 1) ainsi que la maintenance, tout en garantissant une prestation de service en accord avec le niveau de service (SLA) �tabli,
- Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, r�solution, formulation
De plus, vous maitrisez les sujets suivants au quotidien :
- Infrastructures r�seaux et syst�mes
- Stockage
- Virtualisation
- S�curit�
VOTRE PROFIL :
De Bac +3 � +5, id�alement en informatique ou t�l�com, vous avez une premi�re exp�rience de la fonction au sein d�un op�rateur t�l�com ou d�une soci�t� proposant des services aux entreprises (int�grateurs, cloud, infog�rance syst�me ou r�seau).
Vous avez une r�elle app�tence pour la technique et la relation client, et souhaitez mettre en avant, au sein d�une �quipe dynamique et comp�tente, vos connaissances en mati�re de r�seaux, s�curit�, t�l�phonie et cloud.
Vous avez une maitrise des probl�matiques WAN et �tes d�j� intervenu sur des contextes de r�seau IP/IPSec incluant id�alement les couches s�curit�s (firewall�) et les diff�rents �quipements r�seaux : routeurs et switches.
En fonction de votre niveau d�exp�rience, vous serez accompagn� afin de pouvoir monter en comp�tences sur nombre de technologies innovantes.
Localisation : Aix-en-Provence
R�mun�ration : 28k� (profil junior) � 35k� (profil exp�riment�)
Contrat : CDI
Pour postuler : envoyer votre CV (format Word) � mathieu.bruckert@omniciel.fr |
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